Biaya Pemasangan AC Samsung Bayar?

Pada Hari Sabtu 15 Juni 2012, saya tertarik dengan promo AC Samsung yang salah satunya adalah gratis biaya pemasangan.

Keesokan harinya saya membeli AC tersebut dengan ditemani ayah saya, karyawan Hypermart yang menangani transaksi ini berjanji AC akan diantarkan tanggal 17 Juni 2012. Sedangkan untuk pemasangan saya dijanjikan pada hari Senin, 18 Juni 2012.

Tanggal 17 Juni 2012 AC diantarkan ke rumah, lalu pada keesokan harinya seorang teknisi datang untuk melakukan pemasangan AC. Akan tetapi teknisi meminta tambahan biaya untuk menurunkan AC lama masih terpasang.

Menurut saya ini sangat tidak beralasan, karena dengan kondisi ini akan memudahkan teknisi untuk pemasangan AC baru dikarenakan bracket, selang, mcb sudah terpasang.

Teknisi tetap meminta saya untuk membayar biaya bongkar atau lebih baik kalau ingin gratis, dia akan pasang baru saja sesuai perjanjian. Karena menurut teknisi, dia lebih baik repot-repot mengerjakan semuanya dari awal daripada sekedar menurunkan AC lama ditukar AC baru.

Tidak cukup sampai disitu, teknisi juga mengatakan bahwa selang berbeda jadi tetap harus diganti, ditambah 5 meter lagi (@ Rp 50 ribu/meter). Saya juga diminta untuk membayar tambahan freon ke selang lama agar AC-nya dingin.

Karena pelayanan seperti ini, saya memutuskan tidak memakai teknisi ini, dan kembali menghubungi pihak Hypermart untuk menyampaikan keluhan soal ini, dengan harapan pihak Hypermart bisa mengerti dan bisa mengirimkan teknisi lain untuk pemasangan.

Sampai saat keluhan ini saya posting, AC belum terpasang dikarenakan saya belum sempat menurunkan AC lama saya. Mohon bantuan dari pihak Hypermart untuk menyelesaikan masalah ini, terima kasih atas perhatiaannya


Harry Poernomo
Jl Soeprapto, Bengkulu
Palapa_HL@YAHOO.COM
081368398888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)