Portal Belanja Lazada Mengecewakan

Saya tertarik untuk melakukan transaksi pembelian kamera Nikon Coolpix L26 warna merah pada Kamis (7/6), dengan membayar menggunakan kartu kredit melalui portal belanja Lazada.

Tiga hari setelah transaksi pembayaran, ada telepon dari pihak Lazada yang mengonfirmasikan bahwa Nikon Coolpix warna merah sudah habis, jadi ditawarkan hitam atau silver.

PAdahal pada saat pemesanan, tertulis ready stock. Bahkan, ketika petugas Lazada menelepon saya, di portal tetap tertulis ready stock untuk Nikon Coolpix warna merah.

Kekecewaan yang kedua, proses pengiriman barang mengambil rentang waktu maksimal 7-14 hari. Ketika saya menelpon Lazada pada Selasa (12/6), saya mendapat informasi jika barangnya baru akan dikirim. Jadi, selama 6 hari ini belum diproses?

Saya dapat penjelasan dari petugas Lazada, bahwa pengiriman melalui pihak lain, yakni First Logistic. Portal belanja yang lain pun menggunakan pihak lain untuk pengiriman, tetapi tidak perlu menunggu sampai 6 hari untuk memprosesnya.


Andi A
Kompleks Cendana Agungpleks Jl Serdam, Pontianak
cenayang_manja@yahoo.com
081221858525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)