Pelayanan Setengah Hati Bakerzin

Saya dan suami adalah member Bakerzin sejak beberapa tahun yang lalu, sudah selayaknya sebagai member akan mendapatkan manfaat dan benefit.

Namun berbeda dengan Bakerzin, kami sebagai member justru mengalami beberapa kali pengalaman tidak menyenangkan, yang antara lain; Jaringan online drop sehingga petugas tidak bisa memproses penukaran point, penambahan point dan tidak bisa memperpanjang kartu.

Cara penukaran point yang rumit dan merepotkan. Juga tidak adanya pemberitahuan akan berakhirnya masa berlaku kartu.

Bahkan beberapa komplain tidak ditanggapi dengan serius seperti: ada tikus, ada lalat, penyajian makanan yang tidak standar, waktu penyajian yang lama.

Pada akhirnya kekecewaan Member tidak dapat terbayarkan oleh apapun karena sudah kehilangan moment, kesempatan dan selera.


Andrieza
Apartemen Taman Rasuna, Jakarta Selatan
andrieza_sa@yahoo.com
02193903019

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)