Tanggapan Allianz Terkait Keluhan Bapak Siswanto

Sehubungan dengan surat keluhan dari Bapak Siswanto Sri Sadono dengan judul "Menunggu Polis Asuransi Allianz" yang dimuat di Detik.com pada hari Jumat, 1 Juni 2012, dengan ini kami sampaikan bahwa keluhan tersebut telah dapat kami selesaikan.

Dalam hal ini, Allianz Utama telah menjelaskan secara langsung dan menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Siswanto Sri Sadono terkait adanya keterlambatan penerimaan premi FHX Houseowner & Holder Insurance, sehingga terjadi keterlambatan pengiriman polis baru kepada yang bersangkutan.

Saat ini pembayaran premi sudah selesai kami proses dan polis telah diterima Bapak Siswanto Sri Sadono pada tanggal 6 Juni 2012.

Dengan ini kami sampaikan rasa terima kasih atas pengertian dari Bapak Siswanto Sri Sardono dan kami sungguh menghargai keputusan beliau untuk melanjutkan program asuransi rumah beliau dengan kami.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Detik.com dapat menerima dan menayangkan isi dari surat ini sebagai tanggapan resmi Allianz Utama terhadap keluhan yang dimuat.

Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.


Adrian DW
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)