Transfer Antar Bank BRI Mengecewakan

Pada hari Senin (28/06) pukul 14.00 seorang teman melakukan transfer sebesar Rp. 5.000.000 dari rekening BRI ke Rekening Mandiri saya di Kantor BRI Gabus Wetan, Kabupaten Indramayu, Jawa Barat.

Selama proses transaksi berlangsung pihak teller menanyakan cabang Bank Mandiri yang dituju, namun Pak Ismail tidak mengetahui hingga akhirnya transaksi dilanjutkan tanpa mengisi cabang Bank Mandiri hanya diisi "Bank Mandiri" dengan biaya administrasi sebesar Rp. 15.000 dan Bukti transaksi transfer dengan nomor validasi Dr 4227-01-000301-54-9.

Setelah transaksi teller menyampaikan bahwa akan segera menghubungi Bapak Ismail apabila dalam waktu 2 hari transaksi tidak berhasil.

Tiga hari berlalu, uang tersebut belum masuk ke rekening saya, dan sesuai informasi yang saya terima dari pengirim, ternyata teller BRI tidak pernah menghubungi seperti yang dijanjikannya.

Kemudian beliau ke BRI Gabus Wetan, dan kami untuk menunggu 3 hari lagi tanpa menjelaskan apa penyebab masalahnya dan akan segera menghubungi kami.

Akan tetapi sampai dengan saat ini uang tersebut tidak pernah masuk ke rekening saya dan pihak BRI Gabus Wetan tidak pernah menghubungi. Baik saya maupun pengirim sudah menghubungi dan mendatangi BRI Unit Gabus Wetan beberapa kali akan tetapi pihak BRI menyatakan transfer telah berhasil.

Sampai saat saya menulis surat ini, tidak ada indikasi itikad baik pihak BRI Gabus Wetan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya Kecewa dengan Pelayanan BRI, dan saya berharap itikad baik dari pihak BRI untuk segera menyelesaikan masalah ini segera agar saya dapat menerima apa yang menjadi hak saya.


Luqmanul Hakim
Jl. Asia Afrika No. 114 Bandung
mwtwaj47@gmail.com
082129250024

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)