.webp)
Keluhan
(CIMB Niaga telah memberikan penjelasan atas komplain yang dikirimkan oleh bapak Shendy)Pada Desember 2011, saya mengajukan aplikasi kartu kredit CIMB Niaga dan telah di setujui. Saat itu saya mengajukan untuk kartu kredit atas nama saya dan 2 (dua) kartu tambahan atas nama orang tua saya.
Kedua kartu kredit tambahan tersebut telah dikirimkan ke alamat surat menyurat yang telah saya berikan ketika pengajuan aplikasi dan telah saya terima, akan tetapi sampai dengan saat ini, untuk kartu kredit utama belum juga saya terima.
Sebagai catatan, saya telah mengajukan keluhan pada CIMB Niaga (hotline 14041) hingga 3 kali namun selalu dengan jawaban yang sama yakni alamat surat menyurat salah dan kartu dikembalikan.
Mengapa dua kredit tambahan dapat terkirim namun kartu utama justru tidak jelas keberadaannya, terlebih alamat surat menyurat saya tidak pernah berubah.
Mohon tanggapan dan kerjasama dari Manajemen CIMB Niaga untuk membantu dalam penyelesaian masalah tersebut.
Shendy Purnomo
Jl Kedasih VII Cikarang, Bekasi
shendy_pj@yahoo.co.id
085731343377
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
