Kapan Refund Tiket Pembatalan Konser Sistar dan Boyfriend?

Saya ingin menanyakan kepada pihak promotor Mediaworks mengenai pengembalian uang dalam rangka batalnya konser band korea, Boyfriend dan Sistar yang tadinya akan diadakan Juni ini.

Pada Januari 2012, CEO Mediaworks, Daniel Hartono lewat akun twitternya (@danielthartono) menyampaikan bahwa beliau akan mengadakan konser Boyfriend dan Sistar yang bertempat di MEIS.

Beliau sempat berkomunikasi dengan para fans tentang konser tersebut lewat akun twitter nya. Konser tersebut akan diadakan sekitar bulan Maret. Pre sale tiket akan diadakan pada 5 Febuari 2012 bersamaan dengan 1st anniversary Mediaworks di hotel Twin Plaza.

Namun, beberapa minggu kemudian Daniel Hartono mengabarkan konser akan diadakan pada pertengahan Juni, pada saat libur sekolah, karena kebanyakan penonton berusia remaja. Namun, beliau belum memberitahu tanggal pasti konser tersebut akan diadakan, katanya masih dalam pembicaraan.

Pada tanggal 5 Febuari, acara gathering dilaksanakan. Saat acara, saya bertemu Om Daniel Hartono dan bertanya apakah sudah ada tanggal pasti konser. Dia bilang masih belum ada, tapi ia menyatakan bahwa konser sudah pasti terlaksana pada bulan Juni.

Setelah beberapa bulan berlalu, tanggal konser belum kunjung dipastikan. Tiket juga belum dijual secara online, padahal bulan Juni semakin dekat. Pada tanggal 21 Mei, Daniel Hartono mengungkapkan lewat twitternya bahwa konser dibatalkan.

Setelah membaca tweet tersebut, saya lalu membuka e-mail dari pihak Mediaworks mengenai refund tiket. Di dalam e-mail tersebut, kami diberi nomor telepon pihak MEIS dan disuruh untuk meminta refund dari pihak mereka.

Tapi kenapa para pembeli yang harus meminta refund dari pihak MEIS? kenapa tidak Mediaworks yang meminta uang kembali dari mereka dan mengembalikannya kepada kami.

Keesokan harinya, saya menelepon pihak MEIS, tapi mereka mengatakan tidak tahu apa-apa mengenai pengembalian uang. Mereka mengatakan akan berkomunikasi lagi dengan pihak Mediaworks.

Namun pihak Mediaworks hanya mengatakan bahwa mereka masih berkoordinasi dengan pihak MEIS dan uang akan dikembalikan secepatnya.

Tapi sudah 2 minggu berlalu semenjak pengumuman konser dibatalkan, dan pihak Mediaworks belum kunjung memberi kepastian. Jadi yang saya ingin tanyakan adalah, kapan uang kami akan dikembalikan?


Luna Yofanda
Jl Padalarang, Menteng, Jakarta Pusat
evangelinelunayofanda@yahoo.co.id
087884883591

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)