Dapat Bonus dari simPATI, Pulsa Tetap Terpotong

Pada Hari Sabtu (2/06/2012), saya mengisi ulang nomor simPATI sebesar Rp 20 ribu. Pada jam 21:41 saya mendapatkan SMS dari Telkomsel bahwa saya mendapatkan bonus internet 100 MB dan 6000 detik telepon yang berlaku pada keesokan harinya jam 00:00-05:59.

Keesokan harinya, sekitar jam 5 pagi, saya menggunakan bonus tersebut dan masih menyisakan kuota bonus sekitar 4500 detik telepon dan 84 MB. Namun pada malam harinya sisa pulsa saya sekitar Rp. 17900.

Senin pagi sekitar jam 4, saya check *889# ternyata saya masih mempunyai bonus internet dan telepon sisa yang minggu pagi. Jam 8 pagi, saya menggunakan pulsa untuk SMS karena masih ada pulsa sekita 17900. Saya mengirimkan sekitar 6 SMS.

Akan tetapi ketika saya hendak mengirimkan sms pada jam sepuluh, pulsa saya hanya tersisa Rp 148, kemana sisa pulsa saya yang lainnya?

Pada hari itu juga, saya mengisi pulsa elektrik, namun sampai saya mengirimkan surat ini pulsa tersebut belum masuk ke saldo saya. Mohon tanggapan dari Telkomsel.


Dani Permana
Jl Sekepeer, Bandung
danny_chemist_7@yahoo.co.uk
081320777978

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)