Tarik Tunai ATM BCA, Dana tidak Keluar Rekening Terdebet

Saya melakukan transaksi tarik tunai di ATM Bank BCA Nangka Pekanbaru pada tanggal 30 Mei 2012 pukul 12.30, namun uang tidak keluar tetapi saldo saya sudah berkurang Rp 2.500.000.

Sampai saat ini saya sudah dua saya kali melaporkan kejadian ini. Pertama saat kejadian, saya diminta untuk mengisi formulir keluhan dan akan diproses paling lama satu minggu.

Pada Senin 4 Juni 2012, saya kembali menelepon Bank BCA PKU, saat itu dijanjikan akan diberikan jawaban paling lama 2 minggu lagi

Saya sangat berharap bisa segera mendapatkan kembali dana yang oleh mesin atm BCA tidak dikeluarkan tetapi sudah didebet di rekening saya.


Syofyan Hardi Sabana
Jl Emprit Raya 3 Jambi
syofyan.ss2010@gmail.com
081320450121

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)