.webp)
Keluhan
Kami ingin menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Bakti Rafles yang memuat mengenai layanan simPATI Talk Mania Super dari Telkomsel di Detik.com tanggal 21 Mei 2012.Terkait dengan keluhan pelanggan tersebut, Telkomsel melakukan pemeriksaan teknis terhadap nomor tersebut dan pelanggan telah menerima penjelasan serta telah dapat kembali menikmati manfaat program simPATI Talk Mania Super dari Telkomsel. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.
Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHALO dan *116# untuk pelanggan simPATI dan kartuAs. Pelanggan kartuHALO dapat juga menghubungi Call Center gratis di 133 sedangkan untuk pelanggan simPATI dan kartu As dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan.
Pelanggan juga dapat mengunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com atau mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas perhatian Bapak Bakti Rafles dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan layanan yang terbaik.
Hari Purwanto
Head of External Communications Department Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
