Proses Pengiriman Dengan Garuda Indonesia Cargo Merepotkan

Pada hari ini tanggal 25 Mei 2012 jam 21:20 saya berdua dengan isteri pergi ke Garuda Indonesia Cargo yang berada di Bandara Soekarno Hatta dengan maksud akan mengirim Cargo ke Denpasar.

Saya diminta untuk menimbang kargo yang akan saya kirimkan dan mengisi form, dengan biaya kirim total sebesar Rp220.000. Setelah itu pihak Garuda memberikan stiker Paket Spee untuk ditempelkan ke kargo yang sudah di timbang.

Sampai disini semua masih berjalan normal, selanjutnya saya di minta untuk mengangkat kargonya sendiri ke Regulated Agen PT. Angkasa Pura II untuk di X-ray dan di pungut biaya lagi sebesar Rp10.000 (aktual Rp9.625). Kemudian menyerahkan semua ke Gudang Garuda yang berada di Gedung 510 komplek Angkasa Pura II dan menunggu kargo saya disana untuk di 'accepted'.

Untuk ke Gudang Garuda saya di minta untuk membuat pass kendaraan dan pekerja dengan biaya sebesar Rp 13.000 (aktual Rp 12.200) untuk 1 orang dan 1 kendaraan. Semua saya lakukan sendiri, termasuk mengangkat kargo. Total waktu yang saya habiskan adalah 1 jam 10 menit hanya untuk mengirim 1 Cargo yang beratnya 25 kg.

Mengapa setelah saya membayar semua biaya yang dibebankan, saya masih harus melakukannya sendiri, dari mengangkat kargo dan mengantarkan semua dokumen?


Eric Budiaman
Jl Janur Elok IX Jakarta Utara
langkahiman@gmail.com
08121156577

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)