Mandiri telah Melakukan Perubahan Alamat Bapak Dikdik

Menanggapi pengaduan dari Bapak Dikdik Mulyana di Detik.com tanggal 23 Mei 2012 mengenai "Perubahan Alamat Kartu Kredit Bank Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Dikdik Mulyana berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sehubungan dengan keluhan Bapak Dikdik Mulyana, dapat kami sampaikan bahwa permintaan perubahan data dapat diproses lebih lanjut apabila kami dapat menghubungi Bapak Dikdik Mulyana untuk melakukan konfirmasi dan verifikasi data terkait dengan permintaan yang diajukan.

Hal tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa permintaan perubahan data diajukan oleh pemegang kartu yang bersangkutan.

Kami telah menghubungi Bapak Dikdik Mulyana untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis.

Sesuai pembicaraan kami dengan Bapak Dikdik Mulyana, pada tanggal 23 Mei 2012 telah dilakukan perubahan alamat penagihan ke alamat yang baru serta perubahan nomor telepon seluler Bapak Dikdik Mulyana.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak Dikdik Mulyana juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)