Tanggapan JNE untuk Bapak Husaini

Menanggapi surat Bapak Husaini Rahman kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 11 Mei 2012 mengenai "JNE, Dimana Paket Saya". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Ijinkan kami untuk menjelaskan bahwa pada tanggal 21 April 2012, kurir kami telah melakukan pengantaran namun alamat tidak berhasil ditemukan, kami sudah menghubungi penerima namun tidak ada respon, sehingga paket tidak dapat sampai pada hari tersebut.

Setelah mendapatkan informasi lengkap, kedua paket tersebut kami kirimkan kembali dan diterima dengan baik oleh Bapak Husaini pada 14 Mei 2012.

Untuk itu kami menghimbau kepada pengirim untuk mencantumkan nomor telepon dan menuliskan alamat secara lengkap berikut kode pos agar menghindari pengantaran ulang.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : customercare@jne.co.id.


Visi Firman
Head of Corporate Communications JNE
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)