After Sale Electrolux Mengecewakan

Suara Pembaca

After Sale Electrolux Mengecewakan

- detikNews
Rabu, 30 Mei 2012 15:03 WIB
Keluhan
Saya membeli Mesin Cuci Electrolux kurang lebih 3 bulan yang lalu. Pada hari Jumat (18/05/2012) mesin cuci saya rusak. Ada bau hangus dari mesinnya dan air tidak terbuang.

Komplain saya layangkan ke customer service Elektrolux di nomor 021-5227180 keesokan harinya, customer service menjanjikan kalau teknisi akan datang hari senin.

Hari senin, teknisi datang dan memeriksa, dikatakan harus ganti mesin, karena ada kerusakan di bagian mesin. Dijanjikan 3 hari kerja mesin tersebut akan diantarkan ke rumah saya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Pada hari yang dijanjikan, tidak ada teknisi yang datang, Sabtu (26/05/2012) saya menelpon kembali customer service. Jawaban yang saya dapat bahwa barang baru ada di gudang pada hari kamis, hari jumat dilakukan pengecekan dan baru bisa diambil sore hari itu.

Saya minta untuk tetap diantarkan ke rumah saya sekalipun malam, namun tetap tidak diindahkan. Saya sebagai Pelanggan merasa dikecewakan dengan pelayanan Customer Service Electrolux.

Sampai dengan saya menuliskan surat pembaca ini, mesin masih belum diantarkan ke rumah.


Muhamad Imam Suwatno
Jl Kayumanis 5 Baru, Jakarta Timur
waterbomm@gmail.com
085697657523



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads