Menunggu Pengembalian Premi Cigna

(Ibu Fifi telah menerima penjelasan dari Cigna, jadi masalah ini dianggap sudah selesai)

Saya pemegang polis Cigna Plus sejak 21 April 2010, dan berdasarkan program yang ada, seharusnya pada tanggal 21 April 2012 saya akan menerima pengembalian premi sebesar 25% dari total premi yang telah saya bayar.

Saya telah mengkonfirmasikan hal ini kepada pihak call center Cigna, menurutnya saya akan menerima dana tersebut H+1 bulan. Namun sampai dengan hari ini (H+1 bulan lebih) belum saya terima.

Call center yang saya hubungi mengatakan bahwa dana baru akan saya terima tanggal 21 Juni 2012. Ternyata, program pengembalian premi tidak sesuai dengan apa yang tercantum pada polis dan tidak ada pemberitahuan tentang pengembalian premi yang tidak sesuai schedule.


Fifi Wulansari
Pekayon, Jakarta Timur
fifi_ws@yahoo.com
08568768455

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)