Layanan 3G Telkomsel Hilang di Kantor Kami

Layanan 3G Telkomsel di gedung tempat saya bekerja, Tempo Scan Tower, koneksi 3G pada handphone tidak bisa dipergunakan.

Untuk akses ke internet, harus menggunakan EDGE. Padahal ketika saya keluar dari gedung ini, internet berjalan normal kembali.

Saya melakukan komplain ke Telkomsel melalui 133 dan twitter @telkomsel namun tanggapannya tidak memuaskan, karena saya hanya diminta untuk merestart handset, dan sudah berulangkali saya lakukan namun tanpa hasil.

Komplain ke 133 saya lakukan semenjak tanggal 14 Mei 2012 dan permasalahan masih belum selesai. Akses 3G masih belum bisa digunakan di gedung ini.

Ttanggal 21 Mei 2012 saya memberitahu bahwa bukan hanya saya pelanggan Telkomsel yang tidak bisa mengakses 3G didalam gedung Tempo Scan Tower.

Janji dari Telkomsel adalah 3x24jam untuk following up permasalahan ini. Namun hingga sekarang sudah lewat dari janji yang diberikan oleh Caroline Officer Telkomsel, masalah juga belum selesai.


Bram Prasetyo
Tempo Scan Tower, Jakarta Selatan
beejualan@ymail.com
+622129218888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)