Paket Hilang, JNE tidak Ada Solusi

(Untuk saat JNE telah mengirimkan paket ke tujuan)

Saya mengirimkan paket dari Tangerang ke Jakarta pada tanggal 3 Mei 2012. Pada tanggal 9 Mei 2012, saya menerima kabar bahwa paket belum sampai ke tujuan.

Ketika saya cek status di web JNE, dinyatakan paket sudah diantarkan pada tanggal 4 Mei 2012, dengan penerima Supri (pembantu). Padahal di rumah penerima tidak ada yang bernama Supri.

Hari itu juga saya menghubungi call center JNE dan dijanjikan akan dilakukan pengecekan di lapangan serta akan dihubungi dalam waktu 2-3 hari kerja.

Sampai dengan hari ini tidak ada seorangpun dari JNE yang menghubungi saya sehubungan dengan paket tersebut. Saya butuh solusi mengenai paket saya yang hilang.

Tolong JNE, tunjukkan itikad baik perusahaan anda untuk menyelesaikan masalah ini.


Lie Evelyn Wijaya
Foresta, BSD City, Tangerang
evelyn.wijaya@gmail.com
0811163130

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)