Rekening BCA Diblokir tanpa Konfirmasi

Saya merasa dirugikan oleh BCA karena rekening saya diblokir sepihak oleh BCA tanpa ada bukti, alasan dan konfirmasi.

Saya baru mengetahui kalau rekening saya diblokir ketika ingin mengambil uang di ATM BCA (28/4). Ternyata saya tidak bisa mengambil uang walaupun sisa uang di rekening saya masih Rp 10 jutaan.

HALO BCA meminta saya menghubungi BCA KCP Jembatan Merah, asal cabang saya membuka rekening. Ternyata BCA KCP Jembatan Merah megatakan tidak tahu kalau rekening saya diblokir. Saya dijanjikan dalam tiga hari rekening saya akan dibuka kembali.

Setelah lewat batas waktu 3 hari yang dijanjikan ternyata rekening saya belum dibuka. Kali ini BCA KCP Jembatan Merah melempar tanggungjawab kasus ini kepada HALO BCA. Jadi saya seolah-olah dipingpong oleh pihak HALO BCA & BCA KCP Jembatan Merah.

Tanggal 8 Mei 2012 saya kembali mendatangi BCA KCP Jembatan Merah untuk meminta fotokopi bukti surat pemblokiran tersebut. Tapi pihak BCA KCP Jembatan Merah bersikeras tidak mau memberikannya.

Saya benar benar kecewa dengan pelayanan BCA. Sebagai nasabah, saya bukan cuma mersasa dirugikan, tapi juga sudah diperlakukan semena-mena.


Sri Shirley
Apartemen Gading Mediterania Residences, Jakarta Utara
retnokustiah16@yahoo.co.id
021-46246978

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)