Pengiriman Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga Sering Terlambat

(CIMB Niaga telah mengirimkan lembar tagihan kepada bapak Koes Aryanto)

Saya adalah pengguna dua Kartu Kredit CIMB Niaga (Mastercard dan Syariah), yang mempunyai masalah dengan pengiriman lembar tagihan kartu kredit yang sering datang terlambat, atau bahkan tidak dikirim.

Sebelumnya saya pernah menggunakan program e-statement CIMB Niaga, tetapi tetap terlambat dan bahkan tidak di kirim melalui email, untuk itu saya memutuskan untuk kembali pada pengiriman lembar tagihan langsung ke alamat tempat tinggal.

Pada tanggal 8 Mei 2012 saya sudah menghubungi pihak CIMB Niaga di call center niaga 14041 untuk segera dikirimkan lembar tagihan kartu kredit mastercard saya dimana tanggal cetak tagihan saya jatuh pada tanggal 27 April dan batas akhir pembayaran tanggal 12 Mei.

Tetapi sampai dengan tanggal 10 Mei lembar tagihan CIMB Niaga Mastercard belum saya terima, padahal kartu kredit CIMB Niaga Syariah sudah dikirimkan.

Dan sampai dengan tanggal 12 Mei lembar tagihan itu belum juga saya terima, padahal saya amat memerlukan data terperinci yang ada pada lembar tagihan tersebut sebelum saya berangkat ke luar negeri. Dan saya memutuskan untuk membayar terlebih dahulu karena khawatir akan berbunga.

Bagaimana saya bisa membayar tagihan kalau belum mengetahui jumlah tagihannya, bagaimana tanggapan Bank CIMB Niaga atas perihal tersebut?



Koes Aryanto
Bumi Karadenan Permai Blok AA1 Cibinong
koes_anto@yahoo.com
+22233967654

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)