Mengapa Tagihan Internet XL Melebihi Limit yang Diberikan?

Baru beberapa waktu yang lalu saya komplain mengenai tagihan XL Axiata yang membengkak sewaktu saya diluar negeri, padahal kartu saya cabut dari handphone.

Untuk kali ini, tiba-tiba paket internet saya meledak hingga diatas limit yang diberikan. Bulan February saya layangkan komplain dan diberikan informasi bahwa limit yang diberikan adalah Rp 500.000, akan tetapi kenyataannya tagihan hingga diatas Rp 3 juta.

Bulan kemarin juga seperti itu, tagihan hingga Rp 900.000, dan bulan ini dikatakan pemakaian quota saya melebihi Rp 1,2 juta. Padahal saya lebih sering terhubung via wifi.

Mohon perhatian dari pihak yang terkait, mengapa tagihan saya bisa melebihi limit yang telah diberikan?


Danny Salim
Jl Muara Karang E6 Jakarta Utara
dannysalim@gmail.com
08170180888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)