Susahnya Menutup Kartu Kredit Bukopin

(Saat ini kartu kredit Bukopin Bapak Ariansyah telah ditutup)

Tahun lalu saya telah menutup kartu kredit bank Bukopin dan telah di konfirmasi bahwa kartu tersebut telah ditutup.

Namun dalam beberapa bulan terakhir saya di kejutkan oleh datangnya lembar tagihan yang berisi biaya perpanjangan dan late charges, padahal saya tidak pernah sekalipun menggunakan kartu kredit tersebut.

Pada saat itu juga saya menghubungi 14005 di katakan akan di proses, namun kenyataanya sampai saat ini saya masih menerima lembar tagihan.

Pada tanggal 1 Maret 2012 seorang petugas Bukopin mengatakan bahwa kartu kredit saya telah resmi di tutup dan tagihan dapat di abaikan.

Namun pada tanggal 8 Mei saya mendapatkan lembar tagihan, petugas yang saya hubungi mengatakan bahwa sampai saat ini mereka belum menerima keputusan dari Komite, beliau juga mengatakan bahwa dokumen sudah disubmit sejak 1 Maret. Ini berarti sudah lebih dari 2 bulan.

Dan beliau juga tidak bisa memastikan kapan keputusan tersebut akan selesai. Di lain pihak saya juga beberapa kali menerima telepon dari seseorang yang mengaku collector Bank Bukopin.

Saya sampai kapan saya harus menunggu untuk penyelesaian masalah ini yang sebenarnya bukan kesalahan saya?


Ariansyah
Jl. Kramat Sentiong Mesjid, Jakarta Pusat
ari_putra@yahoo.com
08161920082

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)