.webp)
Keluhan
Saya mengisi e-tol card menggunakan rekening bank Mandiri melalui internet banking sebesar Rp 200.000 pada tanggal 09 Mei 2012.Pada bukti transaksi terdapat tulisan "Segera update saldo kartu Anda pada EDC Kartu Mandiri Prabayar terdekat". Hal ini sudah saya pahami sistem-nya bahwa pulsa tidak akan langsung masuk sebelum saya mengecek saldo saya di mesin EDC Mandiri Prabayar.
Tanggal 11 Mei 2012 saya ke Alfaexpress terdekat untuk cek saldo, tapi berkali-kali cek saldo oleh petugas Alfaexpress, saldo saya tetap Rp 75.000 tidak bertambah Rp 200.000.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya tidak mengerti kemana perginya uang Rp 200.000 itu. Saya hanya berharap agar bank Mandiri memperbaiki layanannya dan segera menanggapi keluhan saya.
Indriani
Komplek Legenda Wisata, Bogor
siti.indriani@gmail.com
081310999885
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
