Airasia HSBC sudah Tutup, Auto Debet Masih Berjalan

Pada minggu kedua bulan April 2012 lalu saya sudah melunasi seluruh total tagihan dan menutup kartu kredit AirAsia HSBC melalui call center. Oleh Call Center kartu dinyatakan sudah ditutup.

Namun pada tanggal 7 Mei 2012 saya menerima pemberitahuan melalui email bahwa ada tagihan dari HSBC yang sudah saya tutup tersebut. Tagihan berasal dari autodebet tagihan XL.

Seharusnya jika kartu sudah ditutup maka artinya tidak akan ada lagi tagihan apapun yang berjalan. Jadi apa artinya kartu yang sudah ditutup tapi tagihan terus berjalan?


Aufrida Francisca
Cipinang Besar Selatan, Jakarta Timur
aufrida@gmail.com
0818694586

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)