.webp)
Keluhan
Saya membeli barang dari toko online yang beralamat di Surabaya pada tanggal 30 April 2012 dan dikirimkan hari itu juga dengan menggunakan jasa JNE.Namun, sampai hari kamis tanggal 3 Mei 2012 paket tersebut belum sampai. Setelah saya track disana tertulis alamat tidak ketemu. Padahal alamat saya adalah alamat kantor yang berada di pusat kota Denpasar.
Yang membuat saya heran adalah sejak dari tahun 2010 saya menggunakan layanan JNE, baru kali ini ada kejadian sampai alamat saya tidak ditemukan. Alasan mereka adalah nomor saya tidak bisa dihubungi, sedangkan nomor tersebut sudah saya gunakan dari tahun 2006.
Akhirnya saya mengambil barang tersebut di Gudang Sanur yang jaraknya lebih dari 10 km dari kantor saya. Mohon kiranya JNE berbuat lebih baik dalam melayani pelanggannya.
Andik Dwi Febianto
Jl. Teuku Umar, Denpasar
andik_df@yahoo.com
08123896900
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
