.webp)
Keluhan
Pada tanggal 1 Maret-30 April 2012, CIMB Niaga mengadakan program GO Mobile Friends. Dan saya mengikuti program tersebut dengan menggunakan nomor rekening anak saya.Pada akhir program, saya mengisi form klaim jumlah teman, dengan rincian; nama, nomor telepon, alamat pengiriman hadiah dan kode pos. Klaim teman tersebut, saya kirimkan melalui CIMB Niaga cabang Taman Semanan dan pada malamnya saya kirimkan email.
Keesokan harinya saya mendapatkan informasi dari call center yang saya hubungi, bahwa klaim teman saya ditolak dikarenakan tidak ada nomor kode pos yang tercantum.
Memang saya akui, saya salah menulis nomor handphone sehingga tidak bisa dihubungi oleh CIMB Niaga, tapi apakah hal tersebut bisa dijadikan alasan karena alamat email saya dan nomor rekening sudah tercantum?
Sebagai catatan, customer service CIMB Niaga Taman Semanan tidak memberika informasi perihal keharusan pengisian kode pos.
Inge Lie
Komplek Puri Semanan Jl Haji Midi, Jakarta Barat
baingliang1510@yahoo.com
081807146377
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
