.webp)
Keluhan
Saya menjadi nasabah BCA Credit Card yang tertarik untuk membuat BCA MC2 Mastercard karena ada promo buy 1 get 1 untuk nonton bioskop. Tapi untuk membuatnya kita harus membuka BCA Card.Disebutkan, jika membuka Mastercard, maka annual fee untuk BCA Card-nya akan digratiskan., jadi hanya membayar Rp 125000/tahun.
BCA juga membuat promo bahwa jika pemegang kartu bisa membelanjakan rata-rata 30% dari limit kartu setiap bulannya selama 1 tahun, akan digratiskan annual fee for life (program free for life), dan itu bisa saya penuhi.
Namun ketika memasuki tahun ke 6, saya ditagih annual fee sebesar Rp 125000, keberatan sudah saya layangkan ke customer service BCA.
Pada tahun ke 8, saya ditagih Rp 250000 untuk annual fee. Berarti dengan kata lain, annual fee untuk kedua kartu tersebut ditagihkan pula.
Bagaimana pertanggungjawaban dari BCA? mengapa program promo yang ditawarkan tidak sesuai dengan prakteknya?
Mierlyana Anggiasar
Jl. Brantas, Bandung
mierlyana_a@yahoo.com
08121139699
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
