.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Ronald Fargo yang dimuat Detik.com tanggal 30 April 2012 dengan judul "Tertipu Teknisi Telkom", atas nama Manajemen TELKOM, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa pihak TELKOM telah menghubungi pihak Bapak Ronald Fargo untuk mengkonfirmasikan permasalahan yang dialaminya.
Selanjutnya pihak TELKOM telah menindaklanjuti permintaan pasang baru telepon dan Speedy pelanggan. Dengan demikian permasalahan Bapak Ronald Fargo telah diselesaikan dengan baik.
Dapat kami sampaikan bahwa Telkom tidak pernah meminta biaya untuk pemasangan line baru telepon, kecuali untuk pemasangan Instalasi Kabel Rumah (IKR).
Untuk itu kepada masyarakat dimohon untuk waspada terhadap usaha penipuan oleh oknum yang tidak bertanggungjawab dan mengatasnamakan Telkom.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.
Sri Rezeki
Manager Communication Jabodetabek
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
