Klarifikasi Mandiri Atas Keluhan Bapak Samsul

Menanggapi pengaduan dari Bapak M. Samsul Bahri di media online Detik.com tanggal 24 April 2012 mengenai "Tagihan Fiktif Kartu Kredit Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak M. Samsul Bahri berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak M. Samsul Bahri untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud.

Bapak M. Samsul Bahri dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak M. Samsul Bahri juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)