7 Tahun Kartu Ditutup, BNI Datang Menagih

Tahun 2005 saya membuat kartu kredit BNI, tidak lama kemudian kartu tersebut saya tutup, sales kartu kredit mengatakan bahwa permohonan akan diproses.

Beberapa minggu setelah permohonan, saya menerima tagihan kartu kredit yang tidak pernah saya gunakan. Sesuai dengan permintaan BNI Graha Pangeran Surabaya, saya membawa sales kartu kredit tersebut ke kantor BNI.

Oleh pihak yang bertanggung jawab di kantor BNI itu, saya dipersilahkan untuk pulang karena diinformasikan bahwa saat itu kartu sudah ditutup.

Setelah itu sejak tahun 2005-2012, saya tidak pernah mendapatkan tagihan dari BNI. Namun pada bulan Februari 2012, saya mendapatkan informasi kalau saya memiliki tagihan sebesar kurang lebih Rp 34 juta di BNI. Lalu saya mengurus ke BNI Graha Pangeran, saya disuruh ke BNI Kedungdoro.

Petugas yang menemui saya di BNI Kedungdoro Surabaya tidak tahu bagaimana menyelesaikan permasalahan ini.

Mohon agar pihak BNI bersikap profesional, jangan merugikan dan mempersulit nasabah dengan hal-hal seperti ini. Dan saya yakin BNI bisa bersikap bijaksana dalam kasus-kasus seperti ini.


Daniel Mardiharjo
Japan Raya Jl. Bola Voly A Mojokerto
mardiharjodanielmardiharjo@yahoo.com
082330473824

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)