Kualitas Water Torrent Cap Paus Mengecewakan

PT. Bina Karya selaku produsen water torrent stainless steel bermerek Cap Paus tidak bertanggung jawab dalam menjual produknya ke masyarakat.

Baru satu hari pemakaian, water torrent penyok disaat pengurasan air. Berhubung water torrent masih baru, meminta pertanggung jawaban dari pihak toko PT. Karania Tehnik.

Menurut Karania Tehnik ada garansi dari PT. Bina Karya. Petugas di Karunia Tekhnik membantu meneruskan laporan ke PT. Bina Karya.

Setelah seminggu tidak konfirmasi, saya menghubungi PT. Bina Karya untuk menuntut pertanggung jawaban, diinformasikan bahwa kerusakan tersebut tidak dicover garansi dan PT. Bina Karya tidak mau mengganti water torrent, namun water torrent tersebut masih bisa diservice.

Saya tetap menuntut water torrent harus diganti dengan yang baru, berhubung tidak ada kesalahan pemakaian ataupun instalasi. Namun saya terkesan dilempar dari satu petugas ke petugas yang lain.

Saya sangat kecewa dengan kualitas produk maupun after sales service dari PT. Bina Karya dan Toko Karania Tehnik.


Joy Nababan
Jl. Taman Buah 2 Tangerang
joe.nababan@gmail.com
08170709960

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)