Sudah Tiga Tahun Standard Chartered Lunas, Muncul Tagihan

Orang tua saya adalah nasabah Kartu Kredit Standard Chartered atas nama Bambang Kusriyanto dan sudah membayar lunas tagihan kartu kredit tersebut sejak tahun 2009.

Minggu lalu datang petugas Standard Chartered yang menagih ke rumah dan mengatakan bahwa masih terdapat tagihan pada kartu kredit orang tua saya. Padahal semua tagihan tersebut sudah dilunasi sejak tahun 2009.

Pada waktu penagihan tahun 2009, pembayaran dilakukan dengan cara cicilan 3 kali. Cicilan pertama dan kedua diberikan bukti bayar. Pada waktu cicilan ketiga, seharusnya diberikan bukti lunas, tapi tidak diberikan bukti lunasnya.

Awalnya kami curiga, tapi karena tidak ada pemberitahuan lagi tentang status tagihan tersebut, maka kami berasumsi bahwa tagihan tersebut sudah dibayarkan.

Bagaimana hal ini terjadi? Sudah lunas pembayaran tapi masih ditagih? Mohon perhatian dari Direksi Bank Standard Chartered karena hal tersebut sangat mengganggu kami. Terima kasih.


Alif Ajus Priyono
Taman Buaran Indah 1 Blok U Klender, Jakarta Timur
alifajuspriyono@yahoo.com
081320599115

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)