Berhenti Berlangganan, Tagihan Indovision Tetap Berjalan

Sejak Oktober 2011, saya telah mengajukan keluhan berulang kali lewat email dan juga telepon agar tagihan Indovision saya direvisi soal biaya pemasangan Rp 200.000 yang tidak sesuai promosi pendaftaran pasang baru.

Hingga pada tanggal 24 Desember 2011 Indovision menghubungi saya untuk menanggapi pengajuan berhenti berlangganan karena selama ini sistem tagihan Indovision dalam tahap perbaikan, tapi saya tetap ingin berhenti.

Dari pembicaraan tersebut maka pelanggan tidak dikenakan biaya tagihan sebelumnya, hanya membayar pinalti sebesar Rp 400.000 serta membuat Memo Berhenti berikut alasannya melaui email atau faks, juga menyertakan bukti transfer pinalti melalui Faks.

Semua persyaratan sudah saya kirimkan, baik melalui email meupun faks, namun hingga saat ini teknisi pun tidak kunjung datang mencabut parabola dan dekoder.

Bahkan, setiap bulan saya mendapatkan tagihan akumulatif yang bombastis lewat surat maupun SMS, saya lihat uang pinalti yang sudah saya bayarkan didebet untuk cicilan tagihan akumulatif tersebut, sedangkan tayangan dari satelit sudah lama terputus namun tetap ditagihkan.


Rikiardi
Jl Mawar V Depok
rikiardi@hotmail.com
08129774899

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)