Adira Quantum Lalai, Nasabah Diblacklist BI

Pada bulan Maret 2011, saya membeli furniture dengan cara mencicil selama 12 bulan melalui Adira Quantum Cabang Depok.

Sabtu (27/02/12) pukul 12.30 siang, saya membayar cicilan yang ke-11 sekaligus membayar untuk cicilan yang ke-12 (lunas) di cabang Adira Quantum Depok.

Saat itu meja kasir sudah tutup, jadi pembayaran saya diinput secara manual oleh petugas kolektor di sana. Dan berdasarkan informasi, pembayaran saya akan dimasukkan ke dalam sistem dua hari kedepan, saya juga hanya diberikan bukti pembayaran manual (ditulis tangan).

Pada awal Maret saya mengajukan pembiayaan di sebuah Bank, ternyata saya dianggap masih mempunyai tunggakan di Bank Danamon. Setelah saya konfirmasikan, ternyata saya mempunyai tunggakan atas cicilan pembelian barang furniture melalui Adira Quantum.

Pada tanggal 7 April 2012 saya mendatangi kantor Adira Quantum cabang Depok dengan membawa bukti pembayaran yang ditandatangani oleh petugas kolektor.

Jawaban yang saya peroleh dari pihak Adira Quantum cabang Depok adalah terjadi kesalahan sistem sehingga data pelunasan saya masih berstatus pending dan saya diminta untuk bersabar menunggu untuk penyelesaian masalah tersebut.

Akan tetapi hingga saat ini setiap kali saya menanyakan status permasalahan tersebut, hanya diminta untuk menunggu karena sedang dalam proses.

Karena kelalaian dan ketidakprofessionalan petugas Adira Quantum, saya terhambat dalam mendapatkan pembiayaan yang sangat saya butuhkan saat ini.


Fuad
Jl. Caringin Sawangan,Depok
fdepok63@yahoo.com
085716102455

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)