.webp)
Keluhan
Tanpa pemberitahuan jenis kartu kredit CIMB Niaga yang saya miliki telah dirubah oleh pihak CIMB Niaga yang mengakibatkan perubahan tanggal jatuh tempo.Pada tagihan bulan Februari 2012, tagihan kartu kredit saya bayarkan sesuai tanggal jatuh tempo sebelum perubahan kartu, dan hasilnya saya dikenakan denda keterlambatan.
Saya juga dikenakan bunga pada tagihan bulan Maret serta penagihan ganda untuk transaksi yang sama.
Berkali-kali saya sampaikan keluhan saya dengan menelepon customer service CIMB Niaga, tetapi tidak ada tanggapan sama sekali.
Dengan kejadian di atas saya memutuskan untuk tidak melakukan pembayaran sampai pihak CIMB Niaga memperbaiki tagihan yang timbul akibat kesalahan mereka.
Aditya
Jl Sawah Lio X Jakarta Barat
aditya@seltechutama.com
08129016827
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
