Sudah Berhenti Langganan Speedy, Datang Tagihan

Sekitar bulan Oktober atau November 2011 tahun lalu, karena fasilitas internet di rumah jarang dipakai, saya memutuskan untuk berhenti berlangganan Speedy dengan mendatangi kantor Plasa Telkom Fatmawati.

Semua tagihan sudah saya lunasi, namun pada hari kamis, tanggal 12 April 2012, istri saya mendapat telepon dari petugas Speedy yang mengatakan bahwa saya belum melunasi tagihan Desember dan Januari 2012.

Biarpun istri saya sudah menjelaskan duduk perkaranya, namun oleh petugas tetap diminta untuk membawa surat berita acara ke Plasa Telkom Fatmawati.

Saya tidak tahu apakah dengan membawa surat berita acara tersebut akan menyelesaikan masalah, dan mengapa karena kesalahan petugas yang lalai menginput, konsumen yang harus menanggung akibatnya.


Ari Nur Arifianto
Jl Puncak Pesanggrahan IV Bukit Cinere Indah, Depok
ggmd126@yahoo.com
081646030066

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)