Personal Trainer Fitness First Mengeluh Kelelahan

Saya adalah member dari pusat kebugaran Fitness First, pada awalnya saya fitness di Fitness First Pacific Place. Saya kemudian tertarik untuk menggunakan jasa Personal Trainer (PT) dan terbujuk membayar paket PT untuk 20 sesi sebesar Rp 4,2 juta.

Saya mencoba 2 orang PT yang mengeluh letih dan terlalu larut untuk mereka pada setiap sesi kedua. Hal ini sangatlah tidak professional, apalagi untuk orang yang telah memilih profesi sebagai PT dan telah menyanggupi dari awal untuk melatih di malam hari (mulai jam 8 malam).

Karena pengalaman tersebut, saya tidak ingin mencoba PT lainnya di cabang tersebut, dan meminta sesi yang masih tersisa 15 kali dikembalikan dalam bentuk uang. Pihak Fitness First tidak mau melakukan hal ini.

Saya lalu meminta surat permintaan maaf tertulis dan pernyataan untuk tidak mengeluh lagi dan bertindak profesional, permintaan ini tidak disanggupi juga.

Kemudian saya mencoba Fitness First Senayan City, saya meminta kepada pihak Fitness First Pacific Place untuk segera memindahkan 15 sesi yang masih tersisa.

Tetapi pihak Fitness First Pacific Place mempersulit proses ini dan menunda-nunda dengan alasan-alasan yang terkesan dibuat-buat. Saya hanya ingin menuntut hak saya, sesuatu yang telah saya bayar.

Seharusnya pihak Fitness First Pacific Place malu dan memberi ganti rugi kepada saya atas perilaku kedua PT mereka yang tidak profesional.


Dian Susanti
Jl Tebet Timur Dalam IX Jakarta Selatan
dheeun@yahoo.com
08118202625

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)