Tagihan Indovision tidak Sesuai Paket

Pada bulan lalu saya dikenakan tagihan Indovision sebesar Rp. 414.117 untuk 2 bulan. Customer Care Indovision menjelaskan bahwa saya ikut paket Galaxy + Fox Movie.

Padahal sejak dari awal berlangganan, saya ikut paket Venus dan tidak ada tambahan paket lainnya. Kemudian bukti pada waktu install saya kirimkan via email ke customer care, dengan bukti itu saya disuruh membayar sebesar Rp. 303.000 untuk 2 bulan.

Tapi pada bulan berikutnya muncul lagi tagihan bulanan sebesar Rp. 308.537, tentu saja saya merasa keberatan atas tagihan yang sebelumnya sudah saya anggap kembali normal.

Customer care berjanji akan merubah tagihan tersebut, tapi ketika saya bermaksud membayar tagiahan melalui ATM, jumlah tagihan belum dirubah.

Mohon tanggapan dari pihak terkait atas permasalahan yang sedang saya hadapi. Terima kasih.


Imam Achmad Tarmizi
Perumahan Mutiara Elok Blok A 26 Kreo Selatan, Tangerang
imamachmad60@yahoo.com
081808186198

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)