Kecewa Paket BlackBerry Telkomsel

(Telkomsel telah memberikan tanggapan atas permasalahan yang dikeluhkan ibu Ria Suprapto)

Sudah dua bulan berturut-turut billing tagihan dari Telkomsel membengkak luar biasa, selalu terkena tarif GPRS di waktu yang sama sekali tidak dipakai.

Saya sudah mengadukan hal ini ke 133, tapi hanya di layani dengan bahasa yang standard tanpa ada tindak lanjut yang saya harapkan.

Setting di BlackBerry saya sudah di off semua dari kemungkinan terkena tarif GPRS, karena saya sudah memakai paket unlimited untuk BlackBerry dari Telkomsel.

Video atau gambar bergerak pun sama sekali tidak pernah saya buka di BlackBerry saya, tapi tarif siluman itu terus menggerogoti pulsa saya, bahkan ketika saya sedang tidur.

Mohon tindak lanjut dari telkomsel untuk hal ini. Pengaduan sudah sering saya lakukan lewat 111 yg berubah menjadi 133, tapi tidak ada tindak lanjut apalagi adjustment untuk tarif GPRS yang tidak pernah saya pakai.


Ria Suprapto
Citra Indah, Bogor
ria0818@gmail.com
08128712825

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)