Sales After Service Sanyo Mengecewakan

Saya menghubungi pihak Sanyo karena mesin cuci yang baru dibeli bulan November 2011 lalu rusak, sebelumnya pihak Sanyo sudah mengirimkan teknisi per tanggal 27 Maret, dikatakan harus ada spare part yang diganti.

Jika pihak kami tidak bisa menunjukan kartu garansi dan kuitansi pembelian maka kami diharuskan membayar Rp 700 ribu.

Karena kami tidak bisa menemukan kuitansi dan kartu garansinya kami konfirmasi kembali bahwa kami siap untuk membayar.

Kebetulan pada tanggal 2 April kartu garansi dan kuitansi sudah kami temukan, kami konfirmasi kembali untuk menanyakan kapan perbaikan bisa dilaksanakan.

Anehnya pihak Sanyo mengatakan bahwa kami tetap harus membayar karena di awal kami sudah konfirmasi untuk membayar. Dan sekarang kami harus menunggu kembali untuk jadwal perbaikan yang tidak jelas kapan dilaksanakan.


Fanny
fanny@tsrt.co.id
08128877158

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)