Terima Kasih atas Respon dan Support dari HP Service Center

Tulisan ini sebagai Respon terhadap tulisan sebelumnya yang berjudul: "Layanan After Sale HP Mengecewakan". Terima kasih, sungguh respon yang memuaskan dari HP Service Center.

Hari Sabtu, 31 Maret 2012 saya dihubungi bahwa akan dibantu dalam proses klaim garansi laptop saya. Dan dikatakan bahwa hari Senin, 2 April 2012 akan diberi update.

Dan benar sesuai janji, hari Senin saya langsung dikabari bahwa akan dibantu dalam proses replace motherboard laptop.

Hari Selasa saya diberi update bahwa proses penggantian part yang rusak sudah dilakukan dan laptop akan segera diantarkan ke kantor saya pada hari Rabu, 4 April 2012, juga dilakukan penggantian battery. Laptop sudah saya terima dengan kondisi seperti sedia kala.

Saya sangat takjub terhadap respon dan support yang diberikan oleh HP Service Center terhadap keluhan saya. Saya yakin apabila dengan kualitas Layanan Purna Jual semacam ini dapat terus dipertahankan, Konsumen dapat terus mempercayai HP sebagai penyedia perangkat Laptop.


Andy Risdiyanto
Jl Citra Raya M18 Tangerang
andy.risdiyanto@gmail.com
0811987852

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)