Dua Buah Blackberry Orlando Bermasalah

Saya membeli sebuah BlackBerry Orlando pada hari Sabtu sore tanggal 10 Maret 2012 di sebuah toko HP di PGC. Saya memilih yang bergaransi TAM sekalipun harganya lebih mahal Rp 200.000 dibanding distributor lain.

Ketika mencoba BlackBerry tersebut, ternyata tidak berfungsi normal, layar terkunci dan tombol home tidak bisa digunakan.

Minggu sore tanggal 12 Maret 2012 saya kembalikan ke toko untuk ditukar. Saya langsung mendapat ganti BlackBerry baru dan masih tersegel TAM dengan nomor imei : 359598042427062.

Esok malamnya saya coba dan BlackBerry berjalan normal, tidak ada masalah. Tetapi setelah dinyalakan 40 menit mulai muncul masalah, screen terkunci, keyboard virtual tidak bisa di klik atau icon bergerak sendiri seakan di klik.

Setelah berkali-kali menghapus data dan setting ulang tetap tidak ada perubahan, maka saya bawa kembali ke toko, tetapi menurut pemilik toko BlackBerry harus di bawa ke TAM untuk mendapat pengganti karena stok sedang kosong.

Pada tanggal 19 Maret saya bawa ke TAM lengkap dengan bukti pembelian. Saya harus menunggu paling cepat 1 minggu untuk mendapat pengganti.

Dan sampai dengan saat ini saya belum mendapatkan BlackBerry pengganti dengan alasan belum ada stok. Saya meminta pihak TAM dapat memberikan tanggapan dan jika memang BlackBerry tipe orlando merupakan barang cacat produksi sebaiknya tidak dipasarkan di Indonesia.


Bambang Satrio
Pancoran Mas RT 06 / 07 Depok
eirjaf@yahoo.com
081317883006

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)