.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Jadmiko Wijayadi di Detik.com tanggal 19 Maret 2012 mengenai "Kejanggalan Saldo e-Toll Card Bank Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Jadmiko Wijayadi berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami telah menghubungi Bapak Jadmiko Wijayadi untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud. Bapak Jadmiko Wijayadi dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.
Perlu kami sampaikan, untuk transaksi isi ulang Kartu Prabayar e-Toll Card yang dilakukan melalui layanan e-Banking (Mandiri ATM /Mandiri SMS /Mandiri Internet) dibutuhkan proses update saldo/Top Up Kartu Prabayar di EDC yang terdapat di Cabang Bank Mandiri, Indomaret atau Mandiri ATM agar dana yang disetorkan ke Kartu Prabayar e-Toll Card dapat ditambahkan pada Kartu Prabayar e-Toll Card tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak Jadmiko Wijayadi juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
