Citra Margatama Terkesan Menghindar dari Tanggung Jawab

Pada hari Sabtu tanggal 17 Maret 2012, saya pulang kerja dan sampai pintu tol sekitar jam 14.20, tiba-tiba plafon plat loket tol ambruk.

Tepatnya empat loket, mobil saya tertimpa, dan saya baru bisa keluar mobil sekitar 15 menit kemudian. Oleh pengelola tol, PT Citra Margatama Surabaya (CMS) saya dijanjikan penggantian penuh.

Namun ketika datang ke kantor CMS, dikatakan bahwa kantor sudah tutup. Pada hari Senin 19 Maret, saya kembali kekantor CME, kali ini dikatakan saat itu ada rapat management, dijanjikan esok harinya akan diselesaikan.

Keesokan harinya saya juga hanya mendapatkan janji, dengan alasan sedang menunggu dari pihak asuransi. Hal ini terus berulang sampai dengan hari Kamis (22/03).

Saya memutuskan untuk memperbaiki sendiri mobil yang ditahan sebagai barang bukti, dan memberikan estimasi harga yang saya serahkan pada hari Senin (26/03). Namun tidak ada tindakan apapun dari pihak CMS, saya hanya diminta menunggu rapat management.

Sungguh mengherankan, tol yang notabne masih baru, atap loketnya sampai ambrol sedemikian rupa. Dan untuk mendapatkan ganti rugi pun begitu sulitnya.

Kepada bapak Dahlan Iskan tolonglah kami, sebagai 'kawula alit' meminta keadilan.


Hasim
Perum alam pesona Blok D/19 Krian Sidoarjo
simsimhasim@yahoo.co.id
085649463267

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)