Mandiri Hypermart Card tidak Dikirim, Rugi Uang Tahunan

Kartu Kredit Mandiri Hypermart saya habis masa berlaku pada bulan bulan Oktober 2011, dan saya sudah melakukan pembayaran iuran tahunan sebesar rp. 150.000. Namun kartu pengganti tidak kujung tiba.

Pada Januari 2012 saya mencoba menghubungi pihak Card Center untuk melakukan perubahan alamat pengiriman baik kantor dan rumah. Dikarenakan saya jarang di kantor maka saya meminta agar kartu dapat dikirimkan ke rumah.

Dari pihak Card Center mengatakan tidak bisa dikirim ke rumah dan harus dikirimkan ke kantor. Setelah selama satu bulan tidak kunjung datang saya menghubungi kembali Card Center tanggal 6 Maret 2012 dan berniat untuk menutup kartu karena sudah setengah tahun kartu tidak ada.

Customer service menginformasikan dalam periode 2-3 hari kerja saya akan dihubungi bagian Penutupan, dan uang akan dikembalikan ke rekening Mandiri saya.

Hingga saat ini saya saya belum mendapatkan konfirmasi perihal laporan saya.


Ivan Chrisyanto
Jl Kelapa Lilin DG IV Serpong
ivanchrisyanto@yahoo.com
085810588519

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)