.webp)
Keluhan
Kami ingin menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Hanif Lukmansyah mengenai layanan Produk simPATI TalkMania JUMBO yang dimuat di Detik.com tanggal 11 Maret 2012.Terkait dengan keluhan pelanggan tersebut, Telkomsel secara intensif melakukan pemeriksaan teknis serta meningkatkan layanan simPATI TalkMania JUMBO pada nomor pelanggan.
Pelanggan dapat menerima penjelasan dan solusi yang diberikan Telkomsel dengan baik. Saat ini pelanggan telah kembali menikmati layanan simPATI TalkMania JUMBO dari Telkomsel.
Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHALO dan *116# untuk pelanggan simPATI dan kartu As.
Pelanggan kartuHALO dapat juga menghubungi Call Center gratis di 111 sedangkan untuk pelanggan simPATI dan kartu As dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan. Pelanggan juga dapat mengunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com atau mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak Hanif Lukmansyah menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah insipirasi kami untuk terus berkembang dan memberikan layanan yang terbaik.
Hari Purwanto
Manager External Corporate Communications Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
