Teknisi TelkomVision, Kapan Datang?

Karena tertarik ingin upgrade ke paket TelkomVision yang lebih tinggi yaitu paket Champion, hari minggu tanggal 18 Maret saya menghubungi TelkomVision (147) dan perubahan paket saya disetujui.

Customer service menjanjikan dalam waktu 2 x 24 jam akan dihubungi dan teknisi akan datang untuk mengganti decoder yang lama dengan yang baru.

Pada keesokan harinya, saya tidak bisa menikmati semua siaran TelkomVision, ternyata ada bagian dari parabola yang jatuh. Maka pada hari Selasa tanggal 20 Maret saya menghubungi TelkomVison untuk mengeluhkan tentang teknisi yang tidak datang, sekaligus memberitahu kalau saya tidak bisa lagi menikmati tayangan TelkomVision.

Dan lagi-lagi saya diminta untuk menunggu, namun sampai saat ini belum ada teknisi yang datang ke rumah. Berulangkali menghubungi customer service TelkomVision tapi tidak ada hasil.


Teguh Santoso
Jl. Matraman 12 Jakarta Timur
teguhcs@yahoo.com
0819-08108123

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)