Tagihan Data Telkomsel Rp 21 Juta

Keluhan

Pada bulan Oktober 2011 saya tidak bisa cek penggunaan pulsa Telkomsel Halo, paket Halo Hybrid dengan *888#, menurut call centre 111 sedang "optimalisasi sistem".

Bulan berikutnya setelah saya terima lembar rincian tagihan, ada kejanggalan penggunaan data (3G,GPRS) sebesar 4,2 GB pada tanggal 11-10-2011 dengan biaya sekitar Rp 21 juta.

Kemudian saya datang ke Grapari Yogyakarta untuk menanyakan hal tersebut, disarankan untuk menunggu hasil investigasi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Setelah dua bulan tidak ada jawaban dari pihak Telkomsel, saya coba tanyakan ke call centre dan dijawab bahwa data tersebut sudah benar.

Tolong kepada Telkomsel untuk memberikan solusi, karena sampai hari ini masalah tersebut belum terselesaikan.

Hamam
Pogunglor 1314 Sinduadi, Yogyakarta
hamamf33@gmail.com
08121111621

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Tagihan Data Telkomsel Rp 21 Juta