Tagihan Indovision Membengkak, Customer Service Sulit Dihubungi

Saya pelanggan Indovision yang ingin meminta penjelasan perihal tagihan yang membengkak sebesar Rp 800 ribu, dengan alasan kekurangan penagihan.

Sebelumnya pernah saya telat membayar ketika pulang kampung saat lebaran, dan seluruh siaran saya menjadi TVRI. Jika benar saat ini saya kekurangan dalam membayar, kenapa ini tidak terjadi?

Dalam surat tagihan tertera paket yang saya pilih adalah Basic Venus+Ala Carte Sport, sedangkan paket yang sebenarnya adalah Galaxy dan Life Style.

Setiap bulan saya membayar melalui ATM BCA, jadi saya membayar sesuai dengan tagihan yang tertera pada ATM. Dari munculnya permasalahan ini hingga saat ini, saya tidak bisa menelepon Customer Service Indovision.


Muchlis
Cluster Fluorite FT. 26 Summarecon Serpong, Tangerang
moesinholland@gmail.com
081586112897

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)