Isi Ulang Elektrik simPATI, Dua Minggu Belum Masuk

Hari Minggu tanggal 26 Februari 2012 saya mengisi ulang nomor simPATI Telkomsel sebesar Rp. 10.000 melalui voucher elektrik, tapi pulsa tidak juga masuk.

Call center Telkomsel di 188 menginfokan agar menunggu 1x24 jam, dan dikatakan bahwa status nomor saya masih masa tunggu jadi belum hangus.

Esok harinya saya hubungi kembali 188 karena pulsa masih belum masuk, kali ini dikatakan bahwa untuk prosesnya membutuhkan waktu 3 hari kerja.

Namun sampai dengan hari ini nomor simPATI saya masih belum juga terisi. Saat ini saya hanya bisa menerima panggilan telepon dan sms tapi saya tidak bisa membalas sms ataupun melakukan panggilan.

Mungkin Telkomsel mempunyai jaringan terbaik, tapi kualitas terbaik? Saya rasa tidak, karena untuk mengirimkan pulsa yang sudah dibeli oleh pelanggan butuh waktu lebih dari 2 minggu, bahkan entah sampai kapan.


Nursahid
Jl Lenteng Agung, Jakarta Selatan
nrsahid@yahoo.com
08121869196

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)