.webp)
Keluhan
Pada tanggal 22 November 2011 saya melakukan transaksi di ATM BRI dengan menggunakan Kartu ATM BCA, berhubung saya kesulitan mencari Bank BCA di Brastagi.Ternyata uang tidak keluar yang ingin saya ambil tidak keluar. Saya segera menghubungi call center BRI, saya diminta untuk menghubungi call center BCA.
Setelah diproses 14 hari kerja, saya belum juga menerima balasan. Beberapa hari setelah saya menghubungi BCA lagi, saya mendapatkan surat balasan tertulis tanggal 19 Nopember 2011 yang mengatakan bahwa transaksi berjalan normal.
Setelah saya proses kembali, diberitahukan oleh Call Center BCA, memang sudah tidak bisa. Dengan kejadian ini, semoga nasabah BCA lain bisa lebih waspada, untuk bertransaksi di ATM lain.
Yuwono
Jl S. Parman No. 61 Medan
hinhinz88@yahoo.com
+62819827727
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
